В региональном центре компетенций Смоленской области в сфере производительности труда 9 октября 2023 года состоялся тренинг на тему «Применение сервис-дизайна». Активное участие в мероприятии приняла преподаватель колледжа Ермаченкова Ирина Андреевна. Сервис-дизайн – это набор методик, направленных на создание и улучшение сервисов, продуктов, процессов, ориентированных на людей и гармонично встраиваемых в их жизнь. Тренером выступила региональный сервисный уполномоченный Национальной социальной инициативы в Смоленской области, внештатный советник губернатора Смоленской области, федеральный эксперт качества профессионального образования Татьяна Шершакова.
В ходе мероприятия участники познакомились с основными методологиями, задачами и принципами сервис-дизайна, получили опыт работы в кросс-функциональной команде, применяли инструменты сервис-дизайна в реальных задачах.
